Chính sách bảo mật

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
• Nhu cầu dịch vụ: thiết kế website, app, landing page, ERP/CRM hoặc dịch vụ liên quan.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, thông tin dự án do khách hàng cung cấp.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm mục đích tư vấn, báo giá, triển khai dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thông tin khách hàng được sử dụng cho:

• Liên hệ tư vấn, phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Phân tích nhu cầu để đề xuất giải pháp phù hợp.
• Gửi báo giá, hợp đồng, tài liệu liên quan đến dịch vụ.
• Triển khai, quản lý và hỗ trợ dự án.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin cập nhật hoặc ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã nêu.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên các hệ thống, công cụ và nền tảng phục vụ quản lý khách hàng, tư vấn và triển khai dự án.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, chỉnh sửa, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng sẽ luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của khách hàng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cần phối hợp với đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp hosting, domain, email hoặc công cụ triển khai dự án.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, khách hàng hoặc bên liên quan.

Khi chia sẻ với đối tác, chúng tôi sẽ yêu cầu các bên bảo mật thông tin trong phạm vi cần thiết.

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập website.
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông nếu có.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Yêu cầu ngừng nhận email, tin nhắn hoặc nội dung tiếp thị.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân trong một số trường hợp.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua thông tin tại mục 11.

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, triển khai dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo hình thức phù hợp với quy định và nhu cầu quản lý nội bộ.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, khách hàng có thể chia sẻ:

• Tài khoản quản trị website, hosting, domain.
• Dữ liệu nội bộ doanh nghiệp.
• Quy trình vận hành.
• Tài liệu kinh doanh, nội dung thương hiệu.
• Thông tin khách hàng, sản phẩm, dịch vụ hoặc hệ thống hiện có.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin này cho mục đích triển khai dự án, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo trì theo thỏa thuận, và không tự ý công bố hay chia sẻ khi chưa có sự đồng ý.

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website đó.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các nền tảng liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại https://tientran.blog/privacy. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các thay đổi đó.